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闲鱼购买游戏被骗申请客服介入

吴亮律师2025-07-13义乌市律师

在闲鱼购买游戏被骗后申请客服介入,闲鱼平台处理此类纠纷的法律依据主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和平台自身的用户协议。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。闲鱼作为电商平台,在用户协议中也应明确了处理交易纠纷的程序和规则。因此,闲鱼平台会依据这些法律法规和用户协议来介入处理你的纠纷。
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若申请闲鱼客服介入时证据不足,你可以通过以下方式补充证据:1. 收集并整理与卖家的所有聊天记录,包括交易前的协商、交易过程中的承诺等;2. 截取游戏账号或物品的交易截图,证明交易未如约完成;3. 如有第三方见证或参与,获取其证言或聊天记录作为辅助证据。确保提交的证据真实、完整,有助于支持你的诉求。
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在闲鱼购买游戏时,为避免被骗,你应注意以下几点:1. 仔细核实卖家信誉,查看其历史交易记录和评价;2. 使用闲鱼平台提供的交易方式,避免私下转账;3. 在交易前与卖家明确游戏账号或物品的具体信息、价格、交付方式等;4. 保存好所有交易记录和聊天记录,作为维权时的证据。如遇纠纷,及时申请客服介入处理。

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