顾客知道商品过期购买怎么办

义乌市律师 2025-05-19
顾客知商品过期仍购买,可要求赔偿。依据《食品安全法》,可主张退货退款及十倍价款或三倍损失的赔偿金,不足五百按五百计,未及时处理可能导致权益受损。
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知过期仍购买可索赔。操作:1.保留凭证,如小票、商品照片;2.与商家协商,要求退货退款及赔偿;3.协商不成,向消协或市场监管局投诉;4.必要时,准备材料提起诉讼。
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处理此问题常见方式为协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼。

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